A fofoca empresarial, também popularmente conhecida como rádio peão, muitas vezes é uma fonte de informação extremamente influente dentro das companhias. Especialmente quando o fluxo de informações do topo para o restante da organização é sufocado, o que acontece em situações de mudanças ou crises.
Algo que começa pequeno e de repente já se espalhou por toda empresa nem sempre é disseminado com intuito de gerar ruídos, mas sim de sanar a curiosidade e ansiedade inerentes ao ser humano. Da mesma forma que uma notícia que corre entre vizinhos, a fofoca também é um fenômeno natural nas organizações, afinal as pessoas manifestam aspectos emocionais e sociais no trabalho.
Fofoca empresarial: quando se preocupar?
Mesmo sendo natural no ambiente de trabalho, já que as pessoas reagem emocionalmente às situações do dia a dia, a rádio peão pode gerar conflitos de informações ou até impactar negativamente o clima organizacional. Isso ocorre quando os departamentos de Comunicação Interna e de Recursos Humanos não conseguem implementar estratégias para evitar que burburinhos enquanto canais de comunicação paralelos se sobrepõem à comunicação oficial.
É preciso acender um alerta sobre as fofocas na empresa quando:
- Impactam na vida dos colaboradores, gerando medo ou tensões;
- Atrapalham a produtividade individual e coletiva;
- Referem-se a alguns temas que carecem de ser abordados, como rumores sobre a venda da empresa em questão ou demissões em massa.
Qual o papel da comunicação proativa na empresa?
Na prática, é impossível acabar com a fofoca no ambiente de trabalho e qualquer tentativa nesse sentido pode ser um tiro pela culatra. Diagnosticar precocemente o surgimento desses burburinhos é fundamental, de modo que os gestores de outras áreas devem manter os ouvidos atentos e buscar suporte da área de comunicação interna nesses casos.
Para driblar a disseminação de uma fofoca empresarial, o ideal é se concentrar em resolver o rumor intensificando a comunicação e demonstrando que as informações emitidas pelo departamento de Comunicação Interna são verdadeiras. Afinal, uma comunicação rápida e eficiente gera um impacto positivo e ajuda a minar as fofocas antes que elas assumam o controle da narrativa. Para tanto, é importante ter um canal de comunicação acessível na empresa a todos os colaboradores. Mas como construí-lo?
Ferramenta de comunicação interna: sua empresa à frente da fofoca
A falta na celeridade na transmissão de informações críticas podem motivar a rádio peão, como já mencionado. Para evitar esse cenário, o conteúdo oficial construído pela Comunicação Interna deve chegar de forma rápida e acessível ao colaborador.
Na realidade, no entanto, é que muitas empresas não possuem uma comunicação unificada. Ao invés disso, a comunicação se dá por meio de vários grupos de diferentes áreas em aplicativos de conversa, e-mail e outras ferramentas de comunicação, o que dificulta a gestão das áreas de Comunicação e RH.
Contar com uma ferramenta de comunicação interna é decisivo para criar um canal oficial. Ele será a fonte da verdade em que seus colaboradores podem confiar! Com uma ferramenta de comunicação interna como a Beehome é possível estabelecer uma comunicação multilateral e a qualquer momento acionar recursos como alertas e notificações para alcançar o timing certo.
Além disso, a plataforma Beehome disponibiliza uma série de funcionalidades que permitem manter a comunicação centralizada e ao mesmo tempo dinâmica, por meio de canais e formatos diferentes, como vídeos, rede social e podcast. A ferramenta também permite fixar mensagens importantes na tela principal, o que garante relevância em meio a outras informações. Outro recurso valioso é a possibilidade de medir o alcance da comunicação para certificar que realmente a informação está chegando ao colaborador.
Uma comunicação centralizada é o melhor caminho para estar a um passo à frente dessa jornada e evitar a fofoca empresarial!
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